Простий обмін і повернення без зайвих складнощів
Ми цінуємо довіру клієнтів і дотримуємося прозорих умов обміну та повернення товарів відповідно до чинного законодавства України.
Повернення товару
Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, оригінальну упаковку, комплектацію, пломби, ярлики та документи, що підтверджують покупку.
Повернення можливе, якщо товар:
не має слідів використання або монтажу;
зберіг оригінальну упаковку;
має повну комплектацію;
не пошкоджений;
може бути повторно реалізований як новий.
Обмін товару
Якщо вам не підійшла модель, характеристики або ви хочете замінити товар на інше обладнання, зверніться до нас — ми допоможемо підібрати відповідне рішення.
Обмін можливий за умови наявності потрібного товару на складі та дотримання умов збереження товарного вигляду.
Якщо товар має дефект
Якщо ви отримали товар із заводським дефектом або пошкодженням, будь ласка, повідомте нас якнайшвидше після отримання замовлення.
Ми перевіримо звернення та запропонуємо можливе рішення: заміну товару, гарантійне обслуговування або повернення коштів — залежно від ситуації та умов виробника.
Важливо при отриманні
Під час отримання замовлення обов’язково перевірте цілісність упаковки, комплектацію та зовнішній стан товару у присутності представника служби доставки.
Якщо упаковка пошкоджена або товар має видимі дефекти, зафіксуйте це одразу та повідомте нашого менеджера.
Як оформити повернення або обмін
Щоб оформити обмін чи повернення, зв’яжіться з нами зручним способом і повідомте номер замовлення, назву товару та причину звернення. Менеджер підкаже подальші кроки та допоможе швидко вирішити питання.